Política de Privacidade

Última atualização: 22 de agosto de 2026

Este texto explica, em linguagem simples, o que o Teorema Militar faz com os seus dados pessoais quando você fala com a gente ou estuda com a gente. Ele vale para todos os nossos canais de atendimento.

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento é o Teorema Militar, que oferece cursos online de preparação para carreiras militares. Razão social: Teorema Militar Curso Preparatório LTDA. CNPJ: 37.446.873/0001-32. Endereço: Rua Alessandro Allori, 153, Vila Maria Luisa, São Paulo, SP, CEP 02754-090.

Canal para assuntos de privacidade e para o exercício dos seus direitos: aluno@teoremamilitar.com.br. Somos uma empresa de pequeno porte e, nessa condição, a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 dispensa a indicação formal de um encarregado, desde que exista um canal de comunicação com o titular. Esse canal é o e-mail acima, e ele é atendido por uma pessoa da nossa equipe.

2. Que dados a gente trata

  • Identificação e contato: nome, telefone e e-mail.
  • Conteúdo do atendimento: as mensagens trocadas com a nossa equipe no WhatsApp e por e-mail.
  • Anexos: arquivos, fotos e documentos que você mesmo envia durante o atendimento.
  • Dados de compra: informações da sua matrícula e do seu pagamento, que chegam até nós pela Hotmart.
  • Dados de navegação no workspace: registros de acesso e de uso do sistema interno. Isso vale só para as contas da nossa equipe, não para alunos.

A gente não pede dado sensível para atender você. Se você enviar algum por conta própria dentro de uma conversa, ele fica sujeito às mesmas regras de guarda e exclusão descritas aqui.

3. Para que a gente usa

  • Responder suas dúvidas e resolver pedidos de suporte.
  • Liberar e manter o seu acesso ao curso que você comprou.
  • Tratar questões de pagamento, parcelas e matrícula.
  • Manter o histórico do atendimento, para você não precisar repetir o seu caso.
  • Proteger o atendimento contra fraude e uso abusivo.
  • Enviar avisos e conteúdos de divulgação, quando você autoriza.

4. Com que base legal

  • Execução de contrato: tudo que é necessário para entregar o curso a quem está matriculado.
  • Legítimo interesse: o atendimento em si, o histórico das conversas e as medidas de segurança do canal.
  • Consentimento: mensagens de divulgação e marketing. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, sem custo.

5. Com quem a gente compartilha

A gente não vende seus dados. Compartilhamos apenas com empresas que nos ajudam a operar o serviço, e apenas no que cada uma precisa para funcionar:

  • Meta: entrega das mensagens de WhatsApp.
  • Vercel: hospedagem dos nossos sistemas.
  • Supabase: banco de dados.
  • Hostinger: serviço de e-mail.
  • Slack: encaminhamento interno de demandas para a equipe certa.
  • Hotmart: pagamentos e matrícula.
  • Asaas: cobrança das parcelas.
  • Resend: envio dos e-mails automáticos que você recebe de nós.
  • eNotas: emissão de nota fiscal, o que inclui CPF ou CNPJ.
  • RD Station Conversas: atendimento por WhatsApp, em desativação.

Esses parceiros podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento segue as regras de transferência internacional previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo a gente guarda

  • Conversas de atendimento: 24 meses.
  • Anexos enviados nas conversas: 12 meses.

Passado o prazo, o expurgo é automático. Dados de matrícula e pagamento seguem os prazos legais de guarda fiscal e contratual, mesmo depois que a conversa é apagada.

7. Como parar de receber mensagens

Responda SAIR, PARAR ou CANCELAR em qualquer mensagem no WhatsApp. O pedido é registrado na hora e vale para todos os nossos canais, não só para aquele em que você respondeu.

Sair da divulgação não cancela a sua matrícula e não impede que você continue falando com o suporte quando precisar.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

  • confirmação de que a gente trata dados seus;
  • acesso aos dados que a gente tem;
  • correção de dado incompleto, errado ou desatualizado;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
  • portabilidade dos dados para outro fornecedor;
  • informação sobre com quem a gente compartilhou seus dados;
  • revogação do consentimento, com aviso das consequências disso.

Peça pelo e-mail aluno@teoremamilitar.com.br. A gente responde em até 15 dias. Pode ser que a gente peça uma confirmação de identidade antes, para não entregar seus dados a outra pessoa.

9. Segurança

O acesso às conversas é restrito à equipe que precisa atender você, com login individual e permissão por função. Os sistemas ficam em serviços com controle de acesso e registro de atividade.

10. Como falar com a gente

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Vale sempre a versão publicada nesta página.

Veja também os nossos Termos de Uso.